Ирина Русланова, для Резонанса
За последние четыре года по всей Украине сформировалась целая сеть салонов красоты, где под видом израильской косметики «Дешели» женщинам навязывают банальный банковский кредит -- от 12 до 50 тысяч гривен. Кредиты в течение часа любезно выдают банки, контролируемые финансовыми учреждениями Российской Федерации.
Причем, выяснилось, что в Украину косметика ввозилась как… моющие средства, производилась на заводе, которого нет на карте Израиля. К тому же все сертификаты и прочие разрешительные документы на элитную косметику оказались липовыми.
Занятно, что правоохранительные органы на огромное количество жалоб обманутых жертв «косметологов» реагируют вяло, мол: сами виноваты, подписывали документы в трезвом уме и ясной памяти и все уголовные расследования прекращают «из-за отсутствия состава преступления».
Но, видимо, нет ничего страшнее обиженной и обманутой женщины. Потому что попавшаяся на обещания чудесного омоложения киевлянка, юрист Алена Боровик сумела не только вернуть свои деньги, но и раскопать тонны компрометирующей информации, которой хватит не на одно уголовное расследование.
А все ради того, чтобы защититься в суде от дешелистов, потребовавших от Алены Боровик более 34 миллионов гривен «за недополученную прибыть» после ее выступлений в СМИ о том, что косметика «Дешели» не только незаконно ввозится и продается в Украине, но может быть опасна для здоровья.
Сразу замечу, что дорогущую косметику в кредит покупают не только наивные домохозяйки и неплатежеспособные пенсионерки, но и банковские сотрудницы, юристы, экономисты, коммерческие и финансовые директора. Ведь все хотят быть молодыми и красивыми. Схема выманивания денег довольно проста: женщине звонят на мобильный телефон и приглашают на бесплатную spa-процедуру, правда, просят захватить с собой паспорт — дескать, исключительно для того, чтобы отсечь попытки желающих повторно бесплатно омолодиться.
Затем в игру вступают профессионалы агрессивного маркетинга, не брезгующие НЛП-технологиями. Могут предложить сомневающейся клиентке выпить чай, после которого подписывать кредитный договор становится легко и весело. Как правило, в себя счастливая обладательница чемодана с косметикой приходит дома, вчитавшись в подписанные документы. И выясняется, что бесплатная процедура превратилась в несвоевременный кредит.
Сдать навязанную косметику или расторгнуть кредит удается только самым настойчивым клиенткам или тем, кто обращается в суд. Я присутствовала на встрече руководства спа-салона в Киеве и шести женщин, желавших сдать свои чемоданы с косметикой. Там же были и директор компании «Дешели Украина» Наталья Новокрещенная с юристом, приехавшие из Днепропетровска в Киев из-за закрытия одного из салонов.
Но присутствие первых лиц «бренда мирового уровня» не помогло клиенткам сдать ненужную им косметику и расторгнуть непосильные кредитные договоры. А один из соучредителей косметического бизнеса Сергей Кораблев не выдержал накала страстей и злобно выкрикнул: «Я сегодня демпингую на 30 процентов по всему Киеву только потому, что хочу, чтобы клиенты меня любили. Когда закончится все это дерьмо, которое ваша страна мне навязала, — и ваши майданы, и ваши революции, — к власти придут нормальные люди, которые дадут мне возможность процветать».
А процветать «дешелистам» не дает киевлянка Алена Боровик. В 2012 году она пришла на спа-процедуру, а ушла с набором косметики за 10 тысяч гривен и кредитом в банке, который связывают с сыном Виктора Януковича. Как юрист она смогла избавиться от навязанной косметики и стала отстаивать интересы других женщин.
— За последние четыре года я помогла избавиться от навязанных чемоданов 212 пострадавшим, — рассказывает Алена Боровик. — В итоге превратилась в личного врага компании «Дешели». Меня обвиняют во всех смертных грехах: дескать, я мошенница, наживающаяся на их клиентках, пытаюсь разрушить имидж компании, якобы отсидела за сводничество. Пришлось даже взять справку о несудимости. Поток грязи, льющейся в мой адрес, не прекращается и по сей день.
В феврале прошлого года представители «Дешели» подали иск на Алену Боровик и еще трех пострадавших с требованием возместить 34 миллиона (!) гривен недополученной прибыли. Причем все три женщины, покупавшие косметику в Днепропетровске, не понимали, почему они должны ходить в суд из-за киевской компании «Стибио групп», с которой не подписывали никаких договоров. С них требовали по пять тысяч гривен, а с Алены Боровик в общей сложности, включая моральный ущерб и оплату судебного сбора, — более 33 миллионов гривен. Женщину обвиняли в том, что она не дала заработать на продаже косметики «Дешели» именно эту сумму, своими заявлениями, что косметика небезопасная, контрафактная и неизвестно где изготовлена.
– Перед очередным заседанием суда, куда я должна была привезти оригиналы собранных мной документов, знакомые предупредили, что в Днепропетровске против меня готовится провокация: могут подкинуть наркотики либо попытаются отобрать привезенные документы, – продолжает Алена Боровик. – Мне посоветовали идти в суд без сумочки, в одежде без карманов и в сопровождении людей, которые в случае необходимости смогут выступить свидетелями. Так я и сделала.
В течение пяти часов я выступала в суде, показывая оригиналы документов, подтверждающих, что в Израиле не производят элитную косметику «Дешели». Там даже не знают о такой торговой марке. Нет в этой стране и завода «Хлавин», на котором якобы делают эту косметику. Есть маленький туристический городок Хлавин для семейного отдыха, в котором один-единственный завод производит детское питание. И даже через сеть израильских онлайн-аптек «Дешели» не продается, потому что не имеет патента на реализацию через Интернет и разрешения на экспорт Израильского международного сертификационного института.
По словам Алены Боровик, она продемонстрировала в суде таможенные декларации, судя по которым, продукция «Дешели» в 2014 году ввозилась в Украину как… моющие средства. Есть у нее и договора на поставку косметики, подписаные в Москве 17 февраля 2014 года и действительные до февраля 2017 года. К слову, в России эта торговая марка запрещена к продаже.
Импортер косметики и все украинские фирмы, продававшие ее, имели фиктивные сертификаты на старых бланках и с нарушениями. Ни одна декларация соответствия не указана в государственном реестре органа сертификации. Декларации, выдававшиеся с 2012 по 2016 годы, являются неофициальными, нелегитимными и использовались как поддельные. Об этом Алене Боровик сообщили в Министерстве торговли на ее запрос.
В итоге, судебное разбирательство закончилось ничем: поскольку «дешелисты» несколько раз не являлись на заседания, суд принял решение оставить их иск без рассмотрения.
Тем временем, Алена Боровик, уже в качестве председателя ревизионной комиссии общественной организации «Общественный контроль» установила, что при любых проблемах с продукцией «Дешели» все киевские продавцы отправляли клиентов в «центральный офис», который якобы находится в Днепропетровске по адресу Мечникова, 10, офис 705.
Этот же адрес указывается в документах, сертификатах, декларациях и даже в документах для Ильичевского райсуда Днепропетровска, где дешелисты судились с киевлянкой. Она установила, что с 2011 года в указанном доме никто не сдавал помещения в аренду либо субаренду косметическим торговым организациям или под spa-салон. По этому адресу находится… компьютерный клуб.
С результатами своей ревизионной проверки Алена Боровик обратилась в Бабушкинский отдел полиции Днепропетровска, предоставив результаты проверки деятельности компании «Дешели».
— В райотделе сообщили, что по моему обращению было открыто уголовное производство по статье «Подделка документов». Но пока никакого продвижения по этому делу я не наблюдаю. Правоохранители не хотят заниматься дешелистами. Только в милицию, а теперь уже и полицию за четыре года я обращалась более 50 раз. В пяти случаях начиналось расследование, но вскоре прекращалось. Один из следователей признался мне, что он начал расследование, но ему запретило начальство.
Куда я только не обращалась! Поначалу я пыталась сотрудничать с Управлением по защите прав потребителей – получала только отписки. В 2014 году отчаявшись получить поддержку в милиции и региональных управлениях по защите прав потребителей, я и 17 клиентов компании «Дешели» из Киева, Днепропетровска, Николаева, Одессы написали коллективную жалобу в Генеральную прокуратуру. Мне звонят какие-то люди и говорят: мол, прекратите свою борьбу с «Дешели», иначе хуже будет. Недели две назад в одном из райсудов Киева со мной очень вежливо беседовали мужчины, представившиеся сотрудниками столичного управления СБУ. Они убеждали меня отказаться от защиты пострадавших в судах. А ведь именно в Киевское управление СБУ я подавала заявление о том, что косметику «Дешели» ввозят в Украину контрабандой.
По словам Алены Боровик, сейчас «дешелисты» и банки-кредитодатели начали судиться с клиентками за то, что те не платят по кредитам. Известно о пяти таких судебных слушаниях в разных городах. В ответ юристка готовит десяток исков от пострадавших, где ответчиком будет выступать не только салон красоты, но и банк.
Занятно, что после пятичасового выступления Алены Боровик в суде все киевские фирмы и салоны, торговавшие «Дешели», сменили свои названия или назначили других директоров. На вопрос о косметике «Дешели» там открещиваются: мол, не работаем с этой космтеикой. На мой звонок гендиректор компании «Дешели Украина» Наталя Новокрещенная заявила, что теперь вообще не занимается этой косметикой. Но скромно умолчала о названии новой торговой марки, которую теперь поставляет своим компаньонам по всей Украине.
Итак, после суда, дешелисты решили избавиться от скандального бренда и перейти на новый. Обзвонив киевские салоны, торговавшие «Дешели», удалось выяснить, что теперь они работают с более эффективной и современной израильской косметикой «Хикали».
Не понятно только, почему со мной, как с журналистом о новинке может поговорить не профессиональный косметолог, а исключительно юрист салона. А вот если позвонить и представиться обычной клиенткой, так меня радушно приглашают на бесплатную спа-процедуру, и просят захватить с собой паспорт.