Паспортный сервис Украины в Праге внедрил дополнительные меры защиты электронной очереди после выявления систематических попыток стороннего вмешательства и искусственного резервирования свободных слотов. Администрация учреждения отметила, что это усложняло доступ реальным посетителям к услугам.
Об этом сообщает Резонанс
Что произошло
Специалисты сервиса зафиксировали использование автоматизированных скриптов и других инструментов, которые массово блокировали свободные места в системе бронирования. В результате часть талонов оказывалась недоступной для обычных пользователей, что создавало искусственный дефицит времени для оформления документов.
Для противодействия таким практикам внедрены дополнительные программно-технические меры, направленные на выявление и блокировку несанкционированной активности, а также на обеспечение равного доступа к услугам для всех клиентов.
Организационные изменения в работе отделения
В связи с переходом онлайн-инструментов в режим повышенной защиты отделение в Праге увеличит ежедневную вместимость билетов: электронная очередь будет предоставлять до 150 талонов в день, а количество талонов в формате живой очереди вырастет до 120 в день. Изменения вступают в силу с 26 января 2026 года.
Технические специалисты продолжают работу над устранением несанкционированной активности в системе. Администрация поблагодарила посетителей за терпение и внимательность во время регистрации, одновременно призвав пользоваться официальными каналами бронирования.
Пользователям рекомендуется проверять доступные слоты через официальный интерфейс сервиса, внимательно вводить персональные данные во время регистрации и избегать сторонних сервисов, которые предлагают посредничество или приоритетный доступ к талонам.