Кабинет министров поручил Госпродпотребслужбе обеспечить надзор и контроль за выполнением решения правительства о перерасчете платы за коммунальные услуги. Премьер-министр Юлия Свериденко сообщила об этом после встречи с руководителем Госпродпотребслужбы Сергеем Ткачук и определила ключевые меры для защиты прав потребителей.
Об этом сообщает Резонанс
«Встретилась с руководителем Госпродпотребслужбы Сергеем Ткачук. Поручила обеспечить надзор и контроль за соблюдением поставщиками услуг решения правительства о перерасчете платы за коммунальные услуги, а также реагировать на каждый случай нарушения прав потребителей», — написала Свериденко.
Как будет происходить перерасчет
Перерасчет должны осуществить сами поставщики услуг — коммунальные предприятия и другие поставщики. Он должен проводиться автоматически за период с 1 января, без необходимости подачи дополнительных заявлений от потребителей, и отразиться в платежках уже в феврале. Ответственность за корректное отражение изменений в счетах возлагается на поставщиков услуг, а Госпродпотребслужба получила поручение проверять соблюдение этого порядка.
Какие услуги охватываются и гарантии для потребителей
Решение касается прежде всего теплоснабжения, водоснабжения и вывоза бытовых отходов. В случаях, когда из-за вражеских обстрелов или других причин услуги не предоставлялись или предоставлялись с нарушениями качества, перерасчет должен быть осуществлен автоматически, чтобы потребители не переплачивали.
«Люди должны платить только за полученные услуги. Если из-за вражеских обстрелов тепла и воды не было, потребители не должны переплачивать», — добавила премьер.
Кабинет министров принял соответствующее решение, которое гарантирует автоматический перерасчет в случае ненадания или ненадлежащего качества коммунальных услуг из-за последствий вражеских обстрелов и других причин; теперь контроль за выполнением этой нормы масштабирован на государственном уровне.