Кабінет міністрів доручив Держпродспоживслужбі забезпечити нагляд і контроль за виконанням рішення уряду щодо перерахунку плати за комунальні послуги. Прем’єр-міністр Юлія Свириденко поінформувала про це після зустрічі з керівником Держпродспоживслужби Сергієм Ткачуком та визначила ключові заходи для захисту прав споживачів.
Про це розповідає Резонанс
“Зустрілася з керівником Держпродспоживслужби Сергієм Ткачуком. Доручила забезпечити нагляд та контроль за дотриманням надавачами послуг рішення уряду про перерахунок плати за комунальні послуги, а також реагувати на кожен випадок порушення прав споживачів”, – написала Свириденко.
Як відбуватиметься перерахунок
Перерахунок мають здійснити самі надавачі послуг — комунальні підприємства та інші постачальники. Він має проводитися автоматично за період із 1 січня, без необхідності подання додаткових заяв від споживачів, і відобразитися у платіжках уже в лютому. Відповідальність за коректне відображення змін у рахунках покладається на постачальників послуг, а Держпродспоживслужба отримала доручення перевіряти дотримання цього порядку.
Які послуги охоплюються та гарантії для споживачів
Рішення стосується передусім теплопостачання, водопостачання та вивезення побутових відходів. У випадках, коли через ворожі обстріли або інші причини послуги не надавалися або надавалися з порушеннями якості, перерахунок має бути здійснений автоматично, щоб споживачі не переплачували.
“Люди мають платити лише за отримані послуги. Якщо через ворожі обстріли тепла і води не було, споживачі не повинні переплачувати”, – додала прем’єр.
Кабінет міністрів ухвалив відповідне рішення, яке гарантує автоматичний перерахунок у разі ненадання або неналежної якості комунальних послуг через наслідки ворожих обстрілів та інші причини; тепер контролювання виконання цієї норми масштабовано на державному рівні.